Komunikasi Tegas: Komunikasi Sehat untuk Menurunkan Stres

Uji Keterampilan Ketegasan Anda

Ikuti kuis komunikasi berikut untuk menguji ketegasan Anda. Ketegasan akan membantu Anda mencegah dan menyelesaikan konflik, secara aktif mengkomunikasikan kebutuhan Anda, dan melindungi diri Anda dari komunikator yang agresif. Ketegasan adalah keterampilan profesional atau bisnis yang berharga serta aset pribadi.

Ketegasan akan membantu Anda mengontrol komunikasi Anda sendiri dengan orang lain. Anda akan menemukan bahwa Anda akan lebih sering mendapatkan apa yang Anda inginkan dengan ketegasan. Pengendalian perilaku Anda sendiri akan meningkatkan keefektifan Anda untuk mengomunikasikan apa yang Anda butuhkan pada waktu yang tepat, dengan cara yang benar, pada tingkat yang tepat.

Kuis Ketegasan: Bagaimana Anda Berkomunikasi?

lihat statistik kuis

Mengapa Ketegasan Adalah Yang Terbaik

Tidak ada orang yang benar-benar tegas sepanjang waktu. Mungkin ada saatnya Anda perlu 'bertindak' agresif. Pada kenyataannya, Anda benar-benar membela diri sendiri, yang merupakan bagian dari bersikap tegas. Mungkin ada kalanya Anda perlu 'bertindak' pasif. Pada kenyataannya Anda benar-benar memilih pertempuran Anda dan tetap fleksibel ketika Anda tahu itu tidak layak untuk diperjuangkan. Pola yang Anda bentuk adalah apa yang ingin Anda perbaiki. Misalnya, jika Anda melihat bahwa Anda cenderung agresif dalam situasi tertentu, Anda perlu mengatasi masalah spesifik tersebut dengan mengganti respons agresif dengan respons tegas yang lebih tepat.

Untuk membedakan antara gaya komunikasi, mudah untuk menunjukkan apa yang salah dengan setiap strategi komunikasi negatif, dan kemudian mendefinisikan ketegasan.

Ketegasan Terlihat Tepat

Jangan lupakan bahasa tubuh, kontak mata, dan nada suara.

Karakteristik Setiap Gaya Komunikasi

Agresif - Menggunakan perilaku menyakiti yang tidak pantas saat bekerja menuju tujuan Anda sendiri dengan mengorbankan orang lain
Pasif - Secara tidak aktif bekerja untuk mencapai tujuan Anda. Tidak aktif sama sekali atau tidak efektif saat berkomunikasi
Pasif-Agresif - Menipu orang lain atau merugikan orang lain secara tidak langsung
Tegas - Bekerja secara tepat dan aktif untuk mencapai tujuan Anda dan orang lain.

Bagaimana Berbicara Secara Tegas Menggunakan Pernyataan 'Saya'

Jika Anda ingin meningkatkan komunikasi tegas Anda, ada satu aturan komunikasi sederhana yang dapat Anda ikuti untuk membantu Anda mengubah bahasa Anda. Meskipun itu akan membantu menghilangkan kebiasaan mengumpat yang buruk, bukan itu yang saya maksud dengan 'bahasa.'

Penggunaan pernyataan 'saya' dalam pidato Anda akan merevolusi komunikasi Anda jika Anda tidak menggunakan pernyataan ini sekarang. Cobalah untuk menghilangkan kata 'Anda' dari pidato Anda, terutama jika suasana menjadi panas. Dan bagi Anda yang tidak cukup banyak bicara. Mulailah menggunakan pernyataan 'Saya' agar Anda bisa didengarkan. Inilah proses langkah demi langkah:

Saya pikir / merasa ___________.
Saya ingin Anda tahu bahwa ________________.
Saya ingin Anda _________________.

Contoh nyata dari pernyataan 'saya' yang tegas mungkin terlihat seperti ini:

'Saya pikir kita perlu bicara. Saya ingin Anda tahu bahwa saya tidak senang dengan pengeluaran berlebihan kami bulan ini. Saya ingin Anda berbicara dengan saya sebelum melakukan pembelian dalam jumlah besar. '

Perhatikan bagaimana hal ini bisa menjadi jauh lebih agresif hanya dengan menggunakan terlalu banyak kata 'Anda'.

'Anda konyol. Anda membuat saya sangat marah ketika Anda menjalankan tagihan kartu kredit seperti itu. Anda perlu mendapatkan pekerjaan lain jika Anda ingin menghabiskan uang seperti itu. '

Perhatikan apa yang terjadi ketika Anda memutuskan untuk tidak menggunakan pernyataan 'saya' yang tegas atau 'Anda' yang agresif dan Anda bereaksi secara pasif.

'Masa bodo. Bukan masalah besar. Siapa peduli. Ini adalah kesalahanku. Tidak ada yang bisa saya lakukan tentang itu. '

Formula Pesan I Populer Lainnya

Rumus I message populer lainnya bekerja seperti ini:

'Saya pikir / rasakan (masukkan emosi)'
'Kapan _________________'
'Karena _______________'
(Buat sebuah permintaan)

Berikut adalah contoh formula pesan saya yang tegas ini dalam tindakan:

Katakanlah pasangan Anda tidak mencari pekerjaan secara agresif dan Anda ingin dia mulai bekerja sedikit lebih keras.

'Saya merasa kewalahan ketika saya satu-satunya orang di keluarga yang menghasilkan uang karena saya tahu saya harus bekerja banyak lembur untuk memenuhi kebutuhan hidup. Bisakah Anda memberi tahu saya tentang pencarian pekerjaan Anda dan memberi tahu saya jika ada cara agar saya dapat membantu Anda mendapatkan pekerjaan. '

Terapkan Ketegasan

Latih pernyataan 'saya' ini sampai Anda memahaminya dan menjadi alami. Anda harus ingat untuk jujur saat berbicara dengan orang lain atau tidak masalah apa yang Anda katakan. Bagaimana Anda mengatakannya akan selalu menjadi pesan yang lebih kuat. Setelah beberapa saat Anda akan menemukan diri Anda menangani orang-orang sulit dengan kesabaran yang Anda pikir tidak akan pernah Anda miliki. Sesuatu terjadi ketika Anda mengubah bahasa Anda yang memungkinkan Anda untuk bertanggung jawab atas diri Anda sendiri sementara menolak untuk mengambil tanggung jawab atas tindakan orang lain. Itulah yang dimaksud dengan ketegasan.