Nama Terbaik Untuk Anak -Anak

8 Anjuran dan Larangan untuk Menyampaikan Permintaan Maaf yang Benar

  • Apakah Anda benci mengatakan 'Maaf' dan biasanya mengacaukannya?
  • Pernahkah Anda dengan canggung menawarkan perbaikan hanya untuk membuat orang tersebut marah dengan apa yang Anda katakan?
  • Apakah Anda pernah mengirim permintaan maaf tertulis dan tidak pernah mendengar kabar dari penerima lagi?
  • Ketika Anda meminta maaf, apakah Anda akhirnya menawarkan alasan yang lemah untuk perilaku buruk Anda?

Jika Anda menganggukkan kepala 'ya' untuk pertanyaan-pertanyaan ini, jangan putus asa! Anda tidak sendirian dalam hal gagal total saat mengatakan 'Saya minta maaf.' Cari tahu apa yang Anda lakukan salah sehingga lain kali Anda perlu menebus kesalahan, Anda akan lebih siap dan meningkatkan kesempatan Anda untuk dimaafkan.

Saat memberikan permintaan maaf yang tepat, akui apa yang Anda lakukan dan lakukan
Saat memberikan permintaan maaf yang tepat, akui apa yang Anda lakukan dan jangan membuat orang lain bertanggung jawab atas rasa sakit hati. | Sumber

1. Sebutkan Apa yang Anda Lakukan Salah

Banyak dari kita lebih suka dibor daripada mengakui bahwa kita telah menyebabkan seseorang terluka. Dibutuhkan orang yang percaya diri, bisa menyesuaikan diri dengan baik, dan merenung untuk mengakui ketika mereka salah. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa orang dengan harga diri rendah cenderung tidak meminta maaf dibandingkan dengan orang dengan harga diri tinggi.

Di '5 Alasan Mengapa Beberapa Orang Tidak Akan Mengatakan Maaf, 'Guy Winch, seorang psikolog berlisensi, menegaskan bahwa mereka yang menolak untuk meminta maaf melindungi perasaan diri mereka yang rapuh. Mengakui perbuatan salah akan mengancam identitas mereka sebagai orang yang baik dan sopan. Oleh karena itu, ketika kita melangkah ke atas piring, untuk menebus kesalahan, kita menunjukkan kematangan emosi dan kedalaman karakter. Saat kami memberikan permintaan maaf yang tepat, kami telah berhasil!

2. Akui Kesalahan Anda dan Jangan Membuat Alasan

Permintaan maaf yang tepat mencakup mengambil tanggung jawab atas pelanggaran Anda, menunjukkan pemahaman tentang mengapa Anda bertindak seperti itu, dan menghindari alasan yang tidak tepat. Kesadaran diri tentang perilaku buruk Anda menunjukkan bahwa Anda menanggapi situasi tersebut dengan cukup serius untuk memikirkan dan merenungkannya. Itu sangat membantu dalam membuat orang yang terluka merasa lebih baik.

Stacy adalah seorang ibu muda yang mulai menemui terapis untuk depresi setelah putranya didiagnosis autisme. Dia menceritakan kepada sahabatnya, Charlotte, dan memintanya untuk tidak memberi tahu ibu-ibu lain di kelompok bermain mereka. Namun, dalam hitungan minggu, Charlotte telah mengoceh kepada semua orang.

Permintaan maaf yang tepat akan melibatkan Charlotte mengakui apa yang dia lakukan, menjelaskan mengapa dia melakukannya, dan mengakui bahwa itu menyakitkan bagi Stacy. Dia dapat berkata: “Saya sangat menyesal saya mengungkapkan bahwa Anda melihat seseorang tentang depresi Anda. Saya merasa tidak aman dalam kelompok kami dan memiliki sesuatu yang menarik untuk dibagikan membuat saya merasa istimewa. Saya tahu itu terdengar menyedihkan. Saya mengkhianati kepercayaan Anda dengan membuat sesuatu bersifat pribadi menjadi publik. Saya harap Anda bisa memaafkan saya. '

Yang pertama meminta maaf

Apakah yang paling berani.

Yang pertama memaafkan

Apakah yang terkuat.

Dan yang pertama lupa

Apakah yang paling bahagia ...

3. Jangan Salahkan Orang yang Terluka

Sayangnya, Charlotte tidak memikirkan perilakunya yang buruk dan tidak mengakui rasa sakit yang ditimbulkannya. Sebaliknya, dia hanya berkata kepada Stacy, 'Maaf Anda terluka ketika saya memberi tahu yang lain bahwa Anda menemui terapis tentang depresi Anda.' Banyak orang seperti Charlotte bersalah karena membuat permintaan maaf non-permintaan maaf yang mengalihkan kesalahan kepada orang yang terluka. Dengan kata-kata yang dipilih dengan cermat itu, Charlotte menyiratkan bahwa dia tidak melakukan kesalahan apa pun. Tapi, lebih buruk dari itu, dia menyalahkan Stacy karena berkulit tipis dan menyebabkan penderitaannya sendiri.

4. Tetap pada Tugas yang Ada

Saat memberikan permintaan maaf yang tepat, penting untuk fokus pada tugas yang ada dan tidak keluar jalur. Namun, beberapa orang tidak dapat menerima bahwa mereka melakukan sesuatu yang salah, tidak ingin menjadi orang jahat, dan bersikap defensif. Mereka kemudian menggunakan apa yang oleh para psikolog disebut 'tenggelamnya dapur', sebuah strategi untuk memunculkan luka lama dari masa lalu sehingga semuanya dilemparkan ke dalam campuran kecuali wastafel dapur.

Ketika Stacy mempertanyakan ketulusan permintaan maafnya, Charlotte menjadi marah dan keluar dari rel. Dia mengungkit saat Stacy terlambat datang ke acara baby shower-nya. Dia menuduh Stacy sebagai teman yang buruk karena tidak membalas pesannya. Dia bahkan sampai ke masa kuliah mereka dan menyalahkan Stacy karena merusak hubungan dengan pacarnya. Tak perlu dikatakan, tenggelamnya dapur adalah strategi yang buruk untuk digunakan saat menawarkan perbaikan, membuat seluruh situasi menjadi lebih buruk, dan dapat melenyapkan suatu hubungan.

5. Minta Maaf Secara Langsung, Bukan Secara Tertulis

Permintaan maaf secara lisan jauh lebih unggul daripada permintaan maaf tertulis karena memungkinkan adanya dialog. Anda melihat ekspresi wajah dan bahasa tubuhnya saat Anda menebus kesalahan. Mereka mungkin mulai menangis kesakitan atau berteriak karena marah, dan Anda perlu menghibur mereka. Anda harus berdiri di sana, menjadi rentan dan tidak tahu apa yang akan terjadi, daripada bersembunyi dengan nyaman di balik keyboard Anda.

Selain itu, permintaan maaf secara lisan menjernihkan suasana sementara permintaan maaf tertulis terbuka untuk salah tafsir. Orang yang terluka mungkin memindainya lagi dan lagi, mengoreksi setiap kata, membaca yang tersirat, dan merasa menjadi korban lagi. Mereka mungkin berpikir Anda pengecut karena menuliskannya daripada meminta maaf secara langsung dan menangani tanggapan mereka.

Dr. Aaron Lazare, seorang psikiater, menghabiskan bertahun-tahun hidupnya mempelajari bagaimana orang menebus kesalahan dan mengapa beberapa permintaan maaf berhasil sementara yang lain gagal. Dia menulis buku klasik tentang topik yang berjudul Tentang Permintaan Maaf. Ini adalah bacaan wajib bagi siapa saja yang ingin mengomunikasikan 'Maaf' lebih efektif dan memperkuat hubungan mereka. Dia mengatakan memberikan permintaan maaf yang tepat adalah 'tindakan kejujuran, kerendahan hati, tindakan komitmen, tindakan kemurahan hati, dan tindakan keberanian.'

Permintaan maaf tertulis dapat disalahartikan dan menyebabkan perasaan yang lebih keras.
Permintaan maaf tertulis dapat disalahartikan dan menyebabkan perasaan yang lebih keras. | Sumber

6. Jangan pernah Menambahkan 'Tapi' pada Permintaan Maaf

Banyak permintaan maaf menyimpang dari jalur dan pada akhirnya hancur dan terbakar ketika orang merasa terdorong untuk mengucapkan satu kata kecil itu: tapi. Dengan tambahan itu, permintaan maaf menjadi tidak berarti dan semua yang dikatakan sebelum ditolak. Itu tapi hanyalah cara lain untuk membuat alasan dan menyalahkan pihak yang dirugikan. Maaf, tapi Anda telah melakukan yang jauh lebih buruk kepada saya ... Maaf, tetapi Anda memprovokasi saya ... Maaf, tetapi Anda tidak pernah mendengarkan apa pun yang ingin saya katakan dan saya tidak bisa ambillah lagi.

Charlotte membuat tapi blunder saat meminta maaf kepada Stacy. Dia berkata, 'Kurasa aku salah jika memberi tahu ibu-ibu lain bahwa kamu menemui terapis untuk depresi, tapi aku tahu mereka ingin mendukungmu.' Sekali lagi, Charlotte mencoba meremehkan apa yang dia lakukan, membuatnya tampak tidak terlalu buruk, dan menambahkan bahwa niatnya murni.

Anda tidak boleh merusak permintaan maaf dengan alasan.

7. Minta Maaf

Setelah mengatakan Maafkan saya, penting untuk bertanya: 'Apakah Anda memaafkan saya?' Anda sudah mengatakannya dan sekarang bola ada di pengadilan orang yang cedera. Ini adalah langkah penting karena Anda memberi mereka kekuatan, memungkinkan mereka menerima atau menolak permintaan maaf.

Banyak orang melewatkan langkah ini karena membuat mereka merasa terlalu rentan. Mereka takut tidak akan dimaafkan. Ini adalah risiko yang harus mereka ambil, dan itu mungkin membutuhkan kesabaran mereka. Orang yang terluka mungkin belum siap untuk memaafkan, dan mereka sekarang mengendalikan garis waktu.

Maaf tidak cukup.

Terkadang Anda benar-benar harus berubah.

8. Ubah Perilaku Anda

Meskipun Charlotte meraba-raba permintaan maafnya kepada Stacy dalam banyak hal, dia melakukan satu hal penting dengan benar: dia mengubah perilakunya. Meskipun butuh beberapa saat untuk mencari ke dalam, dia akhirnya melakukannya dan melihat bagaimana dia menjadi gosip. Dia merenungkan bagaimana harga dirinya yang rendah mendorongnya untuk berperilaku buruk, didorong oleh kebutuhannya untuk mengatakan sesuatu yang menarik yang akan menarik perhatian semua orang.

Dengan kesadaran diri ini, dia berhenti bergosip dan menemukan cara lain yang lebih substantif untuk merasa signifikan. Stacy melihat perubahan yang dibuat Charlotte dan mulai memercayainya lagi. Butuh beberapa tahun, tetapi Charlotte akhirnya menawarkan permintaan maaf yang lain — kali ini permintaan maaf yang tepat yang menunjukkan penyesalan yang sebenarnya — dan Stacy sangat ingin menerimanya.

Bagaimana menurut anda?

Saat menerima permintaan maaf, apa yang paling penting bagi Anda?

  • Orang tersebut memahami kesalahan mereka.
  • Orang tersebut tidak membuat alasan untuk perilakunya.
  • Orang tersebut bersumpah untuk tidak melakukannya lagi.
  • Orang itu tulus.